Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

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8. Termine, Sitzungen und Einzelbegleitungen

Gebuchte Termine sind verbindlich.

Dies gilt für Termine in der Praxis ebenso wie für Online-Termine, Telefontermine oder sonstige vereinbarte Beratungs- und Begleitungstermine.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen beziehungsweise sich rechtzeitig in den Online-Termin einzuwählen.

Verspätungen der Kundin oder des Kunden führen grundsätzlich nicht zu einer Verlängerung des Termins.

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9. Absage und Ausfallregelung bei Einzelterminen

Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann die Orenda-Praxis das vereinbarte Honorar ganz oder teilweise in Rechnung stellen.

Dies gilt unabhängig davon, ob der Termin in der Praxis, online oder telefonisch stattfinden sollte.

Die Regelung dient dazu, kurzfristig frei werdende Termine planbar zu halten und Ausfallzeiten zu vermeiden.

Ausnahmen aus wichtigem Grund können im Einzelfall nach Ermessen der Orenda-Praxis getroffen werden.

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10. Kurse, Seminare, Gruppenangebote und Programme

Anmeldungen zu Kursen, Seminaren, Gruppenangeboten und Programmen sind verbindlich.

Der genaue Ablauf, die Termine, Inhalte, Dauer, Teilnahmeform und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Die Orenda-Praxis ist berechtigt, Inhalte, Reihenfolge, Methoden oder einzelne Bestandteile eines Kurses anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter des Angebots erhalten bleibt.

Bei Gruppenangeboten besteht kein Anspruch auf einen bestimmten individuellen Erfolg, eine bestimmte Gruppendynamik oder eine bestimmte persönliche Entwicklung.

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11. Absage, Verschiebung oder Änderung durch die Orenda-Praxis

Die Orenda-Praxis ist berechtigt, Termine, Kurse, Seminare oder Gruppenangebote aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Krankheit, technischen Störungen, höherer Gewalt, Ausfall von Referentinnen oder zu geringer Teilnehmerzahl, sofern eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen ist.

Bei Absage durch die Orenda-Praxis werden bereits gezahlte Beträge erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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12. Online-Angebote und technische Voraussetzungen

Online-Termine, Onlinekurse, Videokonferenzen und digitale Gruppenangebote werden über geeignete technische Plattformen durchgeführt.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, Lautsprecher, Mikrofon und gegebenenfalls Kamera zu verfügen.

Technische Probleme auf Seiten der Kundin oder des Kunden berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückerstattung.

Sollte eine technische Störung auf Seiten der Orenda-Praxis auftreten, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin oder eine angemessene Ersatzlösung angeboten.

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13. MasterStudy, Kurszugänge und digitale Lernbereiche

Für Onlinekurse, Kursmaterialien und digitale Angebote auf academy.orendapraxis.de kann die Orenda-Praxis die Lernplattform MasterStudy oder vergleichbare Systeme nutzen.

Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde Zugang zu den gebuchten Inhalten, soweit dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist.

Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.

Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Die Orenda-Praxis kann den Zugang sperren, wenn der Verdacht auf Missbrauch, unbefugte Weitergabe oder vertragswidrige Nutzung besteht.

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14. Digitale Inhalte, Downloads und Kursmaterialien

Digitale Inhalte können insbesondere Texte, Videos, Audios, Meditationen, Skripte, Arbeitsblätter, PDFs, Kurslektionen, Aufzeichnungen, Begleitmaterialien oder sonstige digitale Materialien sein.

Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen persönlichen Gebrauch.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Verkauf, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weiterleitung, Hochladen in Gruppen oder Plattformen, Nutzung für eigene Kurse, Nutzung in gewerblichen Angeboten oder sonstige Verwertung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Orenda-Praxis.

Alle Inhalte, Texte, Konzepte, Skripte, Übungen, Meditationen, Kursmaterialien und Downloads bleiben urheberrechtlich geschützt.

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15. Aufzeichnungen von Online-Terminen und Kursen

Online-Termine, Gruppenangebote oder Kurse werden nur aufgezeichnet, wenn dies ausdrücklich angekündigt oder vereinbart wurde.

Eine Aufzeichnung durch Teilnehmende ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Orenda-Praxis und aller betroffenen Teilnehmenden nicht gestattet.

Werden Aufzeichnungen durch die Orenda-Praxis bereitgestellt, dürfen diese ausschließlich von den berechtigten Teilnehmenden persönlich genutzt werden.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Verbreitung ist untersagt.

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16. Gruppenregeln und respektvoller Umgang

Bei Gruppenangeboten, Kursen, Seminaren und Onlinegruppen verpflichten sich alle Teilnehmenden zu einem respektvollen, achtsamen und vertraulichen Umgang miteinander.

Persönliche Informationen anderer Teilnehmender dürfen nicht außerhalb der Gruppe weitergegeben werden.

Die Orenda-Praxis behält sich vor, Teilnehmende bei wiederholtem störendem, verletzendem, übergriffigem oder respektlosem Verhalten ganz oder teilweise von einem Angebot auszuschließen.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit der Ausschluss durch das Verhalten der teilnehmenden Person veranlasst wurde.

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17. WhatsApp-Gruppen und begleitende Kommunikation

Einige Angebote können eine begleitende Kommunikation über WhatsApp, E-Mail oder andere Kommunikationswege enthalten.

Die Teilnahme an WhatsApp-Gruppen ist freiwillig.

In Gruppen dürfen keine vertraulichen Informationen anderer Teilnehmender weitergegeben werden.

Die Orenda-Praxis übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die Teilnehmende eigenständig in Gruppen teilen.

Für besonders sensible persönliche oder gesundheitliche Informationen sollte ein geschützterer Kommunikationsweg gewählt werden.

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18. Eigenverantwortung der Teilnehmenden

Die Teilnahme an Sitzungen, Beratungen, Coachings, Kursen, Ritualen, Meditationen, energetischen oder schamanischen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.

Die Kundin oder der Kunde entscheidet selbst, welche Impulse, Übungen oder Empfehlungen sie oder er umsetzt.

Bei Unsicherheiten, Erkrankungen, psychischen Belastungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme oder anderen besonderen Umständen sollte vor der Teilnahme fachlicher medizinischer oder therapeutischer Rat eingeholt werden.

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19. Erfolg und Wirkung

Die Orenda-Praxis arbeitet sorgfältig, fachkundig und nach bestem Wissen und Gewissen.

Ein bestimmter Erfolg, eine bestimmte Wirkung, Heilung, Gewichtsabnahme, persönliche Veränderung, Beziehungsklärung oder Problemlösung wird jedoch nicht garantiert.

Persönliche Entwicklung, Coaching, energetische Arbeit, schamanische Begleitung, Ernährungsumstellung und Bewusstseinsarbeit sind individuelle Prozesse und hängen auch von der Mitwirkung, Lebenssituation und Eigenverantwortung der Kundin oder des Kunden ab.

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20. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Orenda-Praxis.

Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass sie oder er dadurch das Widerrufsrecht verlieren kann. Grundlage hierfür sind insbesondere die Regelungen des § 356 BGB.

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21. Stornierung von Kursen, Seminaren und Gruppenangeboten außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts

Nach Ablauf eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder soweit kein Widerrufsrecht besteht, gelten folgende Stornierungsregelungen, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist:

Bis 14 Tage vor Beginn: 50 % des Teilnahmebetrags werden fällig.
Weniger als 14 Tage vor Beginn: 100 % des Teilnahmebetrags werden fällig.
Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Die Orenda-Praxis kann im Einzelfall aus Kulanz eine Umbuchung auf einen späteren Termin oder ein anderes Angebot ermöglichen. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Bei digitalen Kursen, Downloads oder sofort freigeschalteten Onlineinhalten ist eine Stornierung nach Freischaltung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist oder nicht besteht.

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22. Gutscheine, Rabatte und Aktionspreise

Gutscheine, Rabatte, Aktionspreise oder Sonderangebote gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur für das konkret bezeichnete Angebot.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rabatte können nicht nachträglich auf bereits gebuchte oder bezahlte Leistungen angewendet werden.

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23. Haftung

Die Orenda-Praxis haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Orenda-Praxis nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Orenda-Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Orenda-Praxis haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen, die Kundinnen oder Kunden aufgrund eigener Interpretation oder Umsetzung von Impulsen, Übungen oder Empfehlungen treffen.

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24. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Orenda-Praxis.

Diese ist auf der Website abrufbar.

Bei Buchungen, Bestellungen, Terminvereinbarungen, Newsletteranmeldungen, Onlinekursen und Zahlungen werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Leistung, zur Zahlungsabwicklung, zur Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

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25. Urheberrecht und Schutz geistigen Eigentums

Alle Inhalte der Orenda-Praxis, insbesondere Texte, Konzepte, Kursmaterialien, Skripte, Meditationen, Audios, Videos, Grafiken, Downloads, Arbeitsblätter, Rituale, Methodenbeschreibungen und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Nutzung ist nur im Rahmen des gebuchten Angebots und ausschließlich für persönliche Zwecke gestattet.

Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Orenda-Praxis.

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26. Vertraulichkeit

Die Orenda-Praxis behandelt persönliche Informationen der Kundinnen und Kunden vertraulich.

Auch Teilnehmende an Gruppenangeboten verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Ende des jeweiligen Angebots fort.

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27. Kommunikation per E-Mail und Messenger

Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder andere vereinbarte Kommunikationswege erfolgen.

Die Kundin oder der Kunde ist damit einverstanden, dass organisatorische Informationen, Terminabsprachen und Angebotsinformationen über die angegebenen Kontaktdaten erfolgen.

Für besonders sensible Inhalte wird empfohlen, keine ungeschützten Kommunikationswege zu nutzen.

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28. Änderung von Angeboten

Die Orenda-Praxis behält sich vor, Angebote, Inhalte, Preise, Termine, Kursstrukturen oder technische Abläufe für zukünftige Buchungen zu ändern.

Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen, sofern keine einvernehmliche Änderung erfolgt.

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29. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung für Verbraucherinnen und Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Orenda-Praxis für archaische Medizin
Claudia Hesseler
Rurstrasse 90
52349 Düren
E-Mail: orendapraxis@web.de
Telefon: +49 176 27638951

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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Besondere Hinweise zu Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

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Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren können.

Das betrifft insbesondere digitale Kursinhalte, Downloads, Videos, Audios, Skripte, Onlinelektionen und sofort freigeschaltete Academy-Inhalte.

Die gesetzliche Grundlage hierfür findet sich in § 356 BGB; dort ist geregelt, unter welchen Voraussetzungen das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen erlischt.

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Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular solltest du als eigene Seite oder als PDF ergänzen:

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Orenda-Praxis Claudia Hesseler
Rurstrasse 90
52349 Düren
E-Mail: orendapraxis@web.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung:

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Gebucht am:

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Name der Kundin / des Kunden:

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Anschrift der Kundin / des Kunden:

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E-Mail-Adresse:

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Datum:

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Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: